Politique de Confidentialité

1. Introduction

Les Établissements Chatel et Gallay (SAS, SIREN 605 820 828), dont le siège social est situé au 11 rue Nicolas Girod, 74300 Cluses, France, s’engagent à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet www.chatelgallay.com.

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

  • Données d’identification : nom, prénom, raison sociale
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
  • Données de correspondance : objet et contenu de votre message

Nous collectons également de manière automatique lors de votre navigation :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Cookies de session et de préférences (voir notre politique des cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Assurer le bon fonctionnement technique du site
  • Établir des statistiques anonymes de fréquentation
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

  • Consentement : pour l’envoi du formulaire de contact et les cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : pour les statistiques de fréquentation et la sécurité du site
  • Obligation légale : pour la conservation des données requises par la loi

6. Durée de conservation

  • Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies de session : durée de la session de navigation
  • Cookies de préférences : 13 mois maximum
  • Logs de connexion : 12 mois

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux services internes des Établissements Chatel et Gallay habilités à traiter votre demande. Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers.

Nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH) peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions et sont tenus par des obligations de confidentialité.

8. Transferts hors UE

Vos données personnelles sont hébergées en France et ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union Européenne.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@chatelgallay.com ou par courrier à l’adresse de notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS/TLS, protection CSRF, mots de passe hachés, accès restreint aux données.

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : avril 2026